Amsterdam – Elke dag krijgen gemiddeld achthonderd passagiers op Schiphol te maken met een annulering van hun vlucht. Dit jaar gebeurde dat bij KLM het meest. 160.000 passagiers kregen ermee te maken.

Over alle maatschappijen samen waren dat 275.000 passagiers. EasyJet staat met 15.000 gedupeerde passagiers op plek twee. Bij Tui fly hadden minder dan 1.000 passagiers het afgelopen jaar pech.